AGB
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über den Onlineshop handcrafted3d.de zwischen Gennadij Penner, handelnd unter Handcrafted3D, Hessestraße 58, 75305 Neuenbürg, Deutschland, E-Mail: info@handcrafted3d.de (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden geschlossen werden.
Kunde kann Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
Vertragssprache ist Deutsch.
2. Waren und 3D-Druck-Service
Der Anbieter verkauft vorgefertigte beziehungsweise angebotene Produkte sowie individuell gefertigte 3D-Druckteile. Individuelle 3D-Druckteile können insbesondere anhand einer vom Kunden bereitgestellten STL-Datei sowie der gewählten Abmessungen, Materialien, Farben, Qualitätsstufen und Stückzahlen hergestellt werden.
Die Darstellung eines Produkts oder einer Kalkulation im Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben. Eine im Browser angezeigte Vorschaukalkulation, Materialempfehlung oder Plausibilitätsprüfung ist unverbindlich. Maßgeblich sind die Angaben und Preise, die dem Kunden unmittelbar vor Abgabe seiner Bestellung im Checkout angezeigt werden.
Wird im Kalkulator „Individuelles Angebot erforderlich“ angezeigt, kommt über den Kalkulator noch kein Vertrag zustande. Der Anbieter prüft die Anfrage und kann dem Kunden anschließend ein gesondertes Angebot übermitteln. Ein Vertrag kommt in diesem Fall erst durch die Annahme dieses Angebots zustande.
3. Vertragsschluss im Onlineshop
Der Kunde kann Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Angaben vor Abgabe der verbindlichen Bestellung korrigieren. Durch Betätigung der abschließenden, die Zahlungspflicht eindeutig kennzeichnenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Checkout aufgeführten Waren ab.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird. Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, durch eine Versandbestätigung oder durch Versand der Ware zustande. Bei einem gesonderten individuellen Angebot kommt der Vertrag mit der fristgerechten Annahme dieses Angebots durch den Kunden zustande.
Der Vertragstext und die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail zur Verfügung gestellt. Soweit ein Kundenkonto genutzt wird, können Bestelldaten dort zusätzlich einsehbar sein.
4. Vom Kunden bereitgestellte Dateien und Angaben
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Angaben zum Modell, zu Abmessungen, Stückzahl und vorgesehenem Einsatzzweck richtig und vollständig sind. STL-Dateien enthalten regelmäßig keine verbindliche Maßeinheit. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, interpretiert der Anbieter die Modelldaten in Millimetern.
Der Kunde versichert, über alle Rechte zu verfügen, die erforderlich sind, um die bereitgestellte Datei hochzuladen, bearbeiten und in der bestellten Stückzahl fertigen zu lassen. Dies betrifft insbesondere Urheberrechte, Designrechte, Markenrechte und sonstige Rechte Dritter.
Der Kunde räumt dem Anbieter für die Dauer der Anfrage und Vertragsabwicklung das nicht ausschließliche Recht ein, die Datei zu speichern, technisch zu analysieren, für die Fertigung aufzubereiten, erforderliche technische Anpassungen vorzunehmen und die bestellte Anzahl von Exemplaren herzustellen. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Veröffentlichung oder Verwertung erfolgt nicht, sofern sie nicht gesondert vereinbart wurde. Der Anbieter darf technische Auftragsverarbeiter einsetzen, soweit dies zur Kalkulation und Fertigung erforderlich ist.
Dateien oder Aufträge mit rechtswidrigen Inhalten, mit erkennbaren Verletzungen von Rechten Dritter oder zur Herstellung verbotener Gegenstände werden nicht bearbeitet. Der Anbieter kann eine Anfrage oder Bestellung bei entsprechenden Anhaltspunkten ablehnen und die Datei löschen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
5. Technische Prüfung, Materialwahl und Beschaffenheit
Der Kalkulator prüft Dateien und Angaben nur im beschriebenen technischen Umfang. Eine erfolgreiche Prüfung ist keine Zusicherung, Zertifizierung oder Garantie der Eignung für einen bestimmten Einsatzzweck.
Materialhinweise und automatisierte Empfehlungen unterstützen die Auswahl, ersetzen aber keine fachliche Prüfung des konkreten Bauteils. Der Kunde muss den vorgesehenen Einsatz, insbesondere Temperatur, Witterung, Feuchtigkeit, mechanische Belastung, Flexibilität und sicherheitsrelevante Anforderungen, vollständig angeben. Der Anbieter kann eine ungeeignete Materialauswahl ablehnen oder eine ausdrückliche Bestätigung verlangen.
FDM-3D-Druck ist ein schichtweises Fertigungsverfahren. Branchen- und verfahrensübliche, geringfügige Abweichungen bei Oberfläche, Schichtbild, Farbton, Maßhaltigkeit, Nahtstellen oder Spuren von Stützstrukturen stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche beziehungsweise ausdrücklich vorausgesetzte Verwendung nicht beeinträchtigt werden. Maß- oder Funktionstoleranzen sind vor der Bestellung ausdrücklich zu vereinbaren, wenn sie für den Einsatzzweck wesentlich sind.
Ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung und entsprechende Prüfung sind individuell gefertigte Teile nicht als Medizinprodukt, Lebensmittelkontaktmaterial, persönliche Schutzausrüstung, tragendes Bauteil, elektrisches Schutzbauteil, Spielzeug oder sicherheitsrelevantes Fahrzeug- beziehungsweise Maschinenbauteil spezifiziert oder zertifiziert. Der Anbieter kann solche Aufträge ablehnen.
6. Preise und Versandkosten
Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Für individuelle Druckaufträge gilt der im Checkout oder in einem gesonderten Angebot ausgewiesene Preis. Änderungen an Datei, Material, Qualität, Farbe, Menge oder sonstigen Auftragsdaten können eine neue Kalkulation erforderlich machen. Quote-ID und Datei-ID dienen der eindeutigen Zuordnung einer Kalkulation und stellen allein noch keine Auftragsannahme dar.
7. Zahlung
Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Zahlungszeitpunkt und die Zahlungsabwicklung richten sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsmethode. Der Anbieter kann bei individuellen Aufträgen Vorkasse verlangen.
8. Lieferung und Fertigungszeit
Liefergebiet, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten ergeben sich aus der Versandrichtlinie, der jeweiligen Produktseite, dem Checkout oder einem individuellen Angebot.
Bei individuellen 3D-Druckteilen beginnt die Fertigungszeit erst, wenn alle technischen Fragen geklärt, erforderliche Freigaben erteilt und vereinbarte Vorauszahlungen eingegangen sind. Nachträgliche Änderungswünsche können zu zusätzlichen Kosten und einer Verlängerung der Fertigungszeit führen.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nur, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde.
9. Widerrufsrecht und Stornierung
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies kann insbesondere auf Teile zutreffen, die nach einer individuellen STL-Datei, individuellen Maßen oder einer sonstigen kundenspezifischen Konfiguration gefertigt werden.
Außerhalb eines bestehenden Widerrufsrechts kann eine Bestellung nur mit Zustimmung des Anbieters storniert werden. Bei kundenspezifischen Waren ist eine Stornierung regelmäßig nicht mehr möglich, sobald die Fertigung begonnen hat. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
11. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Gegenüber Unternehmern bleibt § 377 HGB unberührt.
Ein Mangel liegt nicht allein deshalb vor, weil ein Bauteil für einen vom Kunden nicht mitgeteilten oder nicht vereinbarten Einsatzzweck ungeeignet ist. Beschaffenheitsvereinbarungen, ausdrücklich vereinbarte Toleranzen und zwingende gesetzliche Anforderungen bleiben maßgeblich.
12. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
13. Datenschutz und Vertraulichkeit von Modelldaten
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu hochgeladenen Dateien und zu eingesetzten Dienstleistern enthält die Datenschutzerklärung.
Vom Kunden bereitgestellte Modelldaten werden nicht veröffentlicht oder zu eigenen Vertriebszwecken verwendet, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich zugestimmt hat. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten sowie die zur Vertragsdurchführung erforderliche Verarbeitung bleiben unberührt.
14. Verbraucherschlichtung
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz des Anbieters Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 30. August 2026